Solución: El sonido de llamadas en mi Android es bajo

¿Te ha pasado que el volumen de tus llamadas es tan bajo que apenas puedes escuchar a la persona del otro lado? Este problema en Android puede ser bastante frustrante, especialmente cuando necesitas escuchar con claridad en situaciones importantes. Este problema de bajo volumen en las llamadas tiene varias posibles causas, desde errores de configuración hasta problemas en el hardware del dispositivo. En esta guía te ayudaremos a descubrir por qué sucede y cómo solucionarlo para que puedas mejorar el volumen y disfrutar de llamadas claras y audibles.

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¿Por Qué el Sonido de Llamadas en Android Puede Ser Bajo?

Antes de profundizar en las soluciones, es importante entender algunas de las razones más comunes que causan este problema:

1. Configuraciones de volumen incorrectas: Es posible que el volumen de las llamadas esté bajo en la configuración de sonido de tu dispositivo.
2. Obstrucción en los altavoces: Los altavoces pueden estar obstruidos con polvo o suciedad, afectando la calidad del sonido.
3. Interferencia de aplicaciones de terceros: Algunas aplicaciones de audio o configuraciones personalizadas pueden afectar el volumen de las llamadas.
4. Problemas de hardware: Un fallo en el altavoz o en el sistema de audio del dispositivo también puede causar un bajo volumen en las llamadas.
5. Actualizaciones de software incompletas: En ocasiones, las actualizaciones de Android pueden causar problemas en el sistema de audio si no se instalan correctamente.

Soluciones para el Problema de Bajo Volumen en las Llamadas en Android

A continuación, se presentan distintas soluciones que puedes probar, ordenadas de las más simples a las más avanzadas. Si una solución no funciona, continúa con la siguiente hasta resolver el problema.

1. Aumentar el Volumen de Llamadas en la Configuración

El primer paso es verificar que el volumen de las llamadas esté al máximo en la configuración de sonido de tu dispositivo. A veces, los botones de volumen ajustan el sonido de medios o notificaciones, pero no el volumen específico de las llamadas.

• Pasos para verificar el volumen de llamadas:
  1. Durante una llamada, ajusta el volumen con los botones de tu dispositivo.
  2. Alternativamente, ve a Configuración > Sonido y vibración > Volumen y ajusta el volumen de llamada al máximo.

Nota: Asegúrate de probar este ajuste en una llamada real, ya que el volumen de llamadas solo puede modificarse durante la llamada.

2. Limpiar el Altavoz del Dispositivo

Con el tiempo, los altavoces de un dispositivo móvil pueden acumular polvo, suciedad o incluso pelusas que pueden reducir la claridad y el volumen de las llamadas.

• Pasos para limpiar el altavoz:
  1. Usa un cepillo suave o un bastoncillo de algodón para retirar la suciedad del altavoz.
  2. También puedes emplear aire comprimido para limpiar las rendijas del altavoz.
  3. Limpia con cuidado para evitar dañar el componente.

Consejo: Evita introducir objetos puntiagudos en las rendijas del altavoz para no dañarlo.

3. Desactivar la Cancelación de Ruido

Algunos dispositivos Android vienen con una función de cancelación de ruido para mejorar la calidad del sonido en llamadas, pero a veces esto puede interferir con el volumen. Puedes probar desactivarla y verificar si mejora el volumen de las llamadas.

• Pasos para desactivar la cancelación de ruido:
  1. Ve a Configuración > Sonido y vibración.
  2. Busca la opción de Cancelación de ruido y desactívala.

Nota: No todos los dispositivos Android tienen esta opción, pero si la encuentras, intenta desactivarla para ver si mejora el volumen.

4. Revisar las Aplicaciones de Terceros

Algunas aplicaciones de terceros, especialmente las que modifican los ajustes de sonido, pueden afectar el volumen de las llamadas. Las aplicaciones de ecualización o los administradores de sonido pueden ser la causa del problema.

• Pasos para verificar aplicaciones de terceros:
  1. Desactiva o desinstala aplicaciones que controlen el audio (como ecualizadores o aplicaciones de mejora de audio).
  2. Después de desinstalar estas aplicaciones, prueba hacer una llamada para comprobar el cambio en el volumen.

Consejo: Si identificas que alguna aplicación es la responsable, considera buscar alternativas que no interfieran con el sistema de llamadas.

5. Probar con Auriculares o Manos Libres

Otra forma de identificar si el problema es de hardware o software es probar el sonido de llamadas con auriculares o manos libres.

• Pasos para probar auriculares:
  1. Conecta unos auriculares o audífonos con micrófono.
  2. Realiza una llamada y verifica si el volumen es adecuado a través de los auriculares.

Nota: Si el sonido mejora al usar auriculares, es probable que el problema esté en el altavoz del dispositivo.

6. Realizar un Reinicio del Dispositivo

El reinicio del dispositivo puede ser una solución efectiva para resolver problemas de audio, especialmente si se deben a un error temporal en el sistema operativo.

• Pasos para reiniciar el dispositivo:
  1. Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca la opción de Reiniciar.
  2. Selecciona Reiniciar y espera a que el dispositivo se reinicie.

Consejo: Después del reinicio, realiza una llamada de prueba para verificar si el problema se ha solucionado.

7. Actualizar el Sistema Operativo

Si el problema comenzó después de una actualización de Android, o si no has actualizado el sistema en un tiempo, es posible que el problema esté relacionado con el software. Asegúrate de que tu dispositivo tenga la última versión de Android.

• Pasos para actualizar Android:
  1. Dirígete a Configuración > Sistema > Actualización de software.
  2. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala.

Consejo: Las actualizaciones pueden incluir mejoras en el sistema de audio, por lo que es recomendable mantener el dispositivo actualizado.

8. Restablecer la Configuración de Red

Algunos usuarios han reportado que restablecer la configuración de red ha resuelto el problema del bajo volumen en llamadas.

• Pasos para restablecer la configuración de red:
  1. Ve a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento.
  2. Selecciona Restablecer configuración de red y confirma la acción.

Nota: Este método restablece todas las configuraciones de red, incluidas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth, pero no afectará tus datos personales.

9. Restablecer el Dispositivo a los Valores de Fábrica (Último Recurso)

Si has probado todos los métodos anteriores y el problema persiste, el último recurso es hacer un restablecimiento de fábrica. Este proceso eliminará todas las configuraciones y datos personales, restaurando el dispositivo a su estado original.

• Pasos para restablecer el dispositivo:
  1. Haz una copia de seguridad de tus datos importantes.
  2. Ve a Configuración > Sistema > Opciones de restablecimiento.
  3. Selecciona Restablecer configuración de fábrica y sigue las instrucciones en pantalla.

Advertencia: Esta acción elimina todos los datos del dispositivo, por lo que debes asegurarte de tener una copia de seguridad.

Consejos Adicionales para Mejorar el Volumen de las Llamadas en Android

• Mantén el dispositivo limpio: La acumulación de polvo y suciedad en el altavoz puede afectar el sonido. Limpia regularmente el altavoz para mantener el audio claro.
• Usa accesorios de buena calidad: Los auriculares o manos libres de baja calidad pueden afectar el volumen y la claridad de las llamadas.
• Evita aplicaciones de sonido innecesarias: Aunque algunos ecualizadores pueden mejorar la experiencia de audio, otros pueden causar conflictos con el sistema.

El problema del bajo volumen en las llamadas en dispositivos Android puede deberse a diversas causas, desde configuraciones de sonido hasta problemas de hardware. Las soluciones presentadas en esta guía abordan las causas comunes y brindan pasos claros para resolver el problema. Recuerda probar cada método en orden y, en última instancia, realizar un restablecimiento de fábrica solo si es absolutamente necesario. Mantén tu dispositivo actualizado y limpio para evitar problemas de volumen en el futuro, y así podrás disfrutar de una experiencia de llamadas clara y satisfactoria.